1. A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) az HariKlíma Korlátolt Felelősségű Társaság („Megbízott”) által a jelen ÁSZF-ben rögzített Megrendelőkkel megkötött egyedi vállalkozási szerződések alapján a Megrendelő által végzett, az egyedi szerződésben megjelölt termékek és/vagy szolgáltatások kivitelezésének általános feltételeit, illetve egyes kiegészítő szolgáltatások nyújtására vonatkozó általános feltételekethatározzák meg.Jelen ÁSZF 2024.10.01 napján lépett hatályba. A mindenkor hatályos ÁSZF szövege elérhető a www.hariklima.hu/szerzodes weblapon („Weblap”) és az egyedi szerződéshez mellékelve. A Megbízott fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyet a Weblapon közzétesz, illetve az egyedi szerződéshez is mellékeli.
2. Megrendelő megrendeli, Megbízott pedig az egyedi szerződés alapján vállalja az egyedi szerződésben megjelölt klímarendszer beszerzését, kiszállítását, beszerelését és beüzemelését. Megrendelő ezzel összefüggésben köteles valamennyi információt, adatot és tájékoztatást Megbízott részére megadni, valamint a munkaterület előzetes felmérést lehetővé tenni. Megrendelő a vonatkozó jogszabályi előírások és szabványok, az iparági gyakorlat és a helyszíni adottságok figyelembevételével, a legjobb tudása szerint telepíti a Rendszert.
3. Megbízott kijelenti, hogy a munka elvégzéséhez a megfelelő jogosultsággal és szakértelemmel rendelkezik. Megbízott a Nemzeti Klímavédelmi Hatóságnál regisztrációval rendelkezik.
4. Felek megállapodnak, hogy Megbízott a klímaberendezések szakszerű beszerelését szakmai alvállalkozó(k) bevonásával végzi el, mely cégek rendelkeznek minden szükséges engedéllyel. Megrendelő kifejezetten hozzájárul, hogy Megrendelő tevékenysége elvégzéséhez közreműködőket vegyen igénybe.
5. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a telepítésre kerülő klímaberendezés az egyedi szerződésben meghatározott kivitelezési munkálatok megkezdésének napjáig köteles a telepítés helyén a munkaterületet megfelelő, munkavégzésre alkalmas állapotban a Megbízott rendelkezésére bocsátani.Megrendelő köteles ezzel összefüggésben a kivitelezési munkálatok elvégzéséhez szükséges feltételeket (úgy mint elektromos áram és víz) a Megbízott számára, díjfizetési kötelezettség nélkül biztosítani. A Megbízott a kivitelezés időtartama alatt kötelezettséget vállal a munkavédelmi, tűzvédelmi és vagyonvédelmi előírásokat betartására.
6. Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy abban az esetben, ha a Megbízott a telepítést egyéb, a Megrendelő érdekkörébe tartozó okból nem tudja elvégezni, úgy a Megbízott jogosult a munka megkezdését megtagadni, vagy a munkaterületről levonulni. Ilyen esetben a Megrendelő köteles a Megbízott részére az egyedi szerződésben meghatározott, teljes vállalkozói díj 15%-ának azaz tizenöt százalékának megfelelő mértékű bánatpénzt megfizetni.
7. Felek rögzítik, hogy Megbízott nem rendelkezik villanyszerelői képesítéssel (TEÁOR: 4321), ezzel egyidejűleg rögzítik, hogy a klímaberendezések villamos bekötését Megbízott csupán ideiglenes jelleggel vállalja annak érdekében, hogy a próbaüzem zavartalanul megtörténhessen.  Felek rögzítik, hogy a Megrendelő feladata a villamos betáplálás szakszerű kiépítése és/vagy felülvizsgálata az átadást követő 15, azaz tizenöt napon belül. Ezen munkálat elmulasztásából fakadó valamennyikárért kizárólag a Megrendelő a felelős. Aklímaberendezés csatlakozási pontjának, valamint az ingatlan meglévő villamos hálózat szabványosságának (beleértve az érintésvédelmi rendszert is) biztosítása kizárólag a Megrendelő feladata. Erre tekintettel a Megrendelő tudomásul veszi, hogy az Egyedi Szerződésben meghatározott vállalkozói díj nem foglalja magában az egyedi szerződésben meghatározott klímaberendezés üzembe-helyezéséhez szükséges, az épület meglévő villamos hálózatának szabványoknak megfelelő kiépítését, átépítését vagy módosítását (beleértve: érintésvédelem és földelés kialakítása). Az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségek a Megrendelőt terhelik.
8. Megbízott kötelezettséget vállal arra, hogy a kivitelezési munkálatokat az egyedi szerződés megkötésétől számított 90 (kilencven) napon belül végzi el. Megrendelő tudomásul veszi, hogy abban az esetben, ha az ÁSZF-ben rögzített teljesítési határidők túllépésére (Megbízott késedelmére) a Megrendelő érdekkörében felmerülő okból (pl.: Megrendelő adatszolgáltatási kötelezettségének elmulasztása, hiányossága vagy késedelme; a munkaterület a Megbízottnak az egyedi szerződés szerinti feladatok elvégzésére való átadásra még nem alkalmas; a munkaterület munkavégzésre nem alkalmas módon történő rendelkezésre bocsátása; Megrendelő által előterjesztett módosítási igény Megbízott által történő teljesítése; meglévő villamos hálózat nem alkalmas, stb.), vagy jelen ÁSZF-ben rögzített vismaior körülmények miatt kerül sor, úgy a késedelemért a Megbízott nem felel és a teljesítési határidők automatikusan meghosszabbodnak az akadályoztatás, illetve a megrendelői késedelem időtartamával. Ezen körülményről, illetve a várható határidőhosszabbodásról Megbízott tájékoztatja Megrendelőt. Amennyiben a késedelem azon okból merül fel, mert a Megrendelő által választott klímaberendezés beszerzése megnehezült, úgy Megbízott felajánlhat műszaki paramétereit tekintve egyenértékű készüléket a Megbízott számára. Amennyiben ezen ajánlatot Megrendelő elfogadja, úgy Felek kötelesek elszámolni az esetleges értékkülönbségekkel. Amennyiben a felajánlott helyettesítő terméket Megrendelő nem fogadja el és a késedelem mértéke ennek okán meghaladná a 90 (kilencven) napot úgy Megrendelő jogosult a szerződéstől elállni. Ebben az esetben Megbízott köteles a Megrendelő által megfizetett vállalkozói díjelőleget visszafizetni, amelyből azonban jogosult br. 100.000.- Ft összeget levonni, amely a kiszállás és a felmérés átalánydíjaként kerül meghatározásra.
9. A Megbízott késedelmes teljesítése esetén a felek kötbért kötnek ki, melynek összege napi 500.- Ft, azaz ötszáz forint a kötbér összege azonban nem haladhatja meg a 10.000.- Ft, azaz tízezer forint összeget.
10. Megbízott az egyedi szerződésben rögzített klímaberendezés telepítését követően a telepített berendezést műszaki átadás-átvételi eljárás keretében adja át a Megrendelő részére. A megbízott köteles az átadás-átvétel időpontjáról a megrendelőt legalább egy nappal előbb értesíteni. A Megbízott jogosult határidő előtti teljesítésre (előteljesítés). A műszaki átadás-átvételi eljárásról a Megbízott (vagy képviselője, közreműködője) és a Megrendelő átadás-átvételi jegyzőkönyvet vesznek fel, e jegyzőkönyv igazolja az egyedi szerződésben meghatározott szolgáltatások Megbízott által történő teljesítését, valamint a telepített, működőképes berendezés átadását. Az aláírt átadás-átvételi jegyzőkönyv a Megrendelő részéről a Megbízott részére kibocsátott teljesítési igazolásnak is minősül.Az átadás-átvételi eljáráson a Megrendelő köteles személyesen eljárni, vagy a képviseletéről gondoskodni és a Megbízottal, vagy közreműködőjével együttműködni. Azátadás-átvétel tényét és az esetleges hibákat a felek átadás-átvételi jegyzőkönyvben rögzítik. A Megbízott a jegyzőkönyvben felvett jogosan felróható hiányosságokat köteles az átadás-átvételtől számított 30 napon belül pótolni, a hibákat javítani. Abban az esetben, ha a műszaki átadás-átvételi eljárás során a Felek a telepített berendezés vonatkozásában olyan kisebb hibát észlelnek, amely a berendezés rendeltetésszerű használatát jelentősen nem akadályozza, vagy korlátozza, úgy ilyen hibára tekintettel a berendezés Megrendelő által történő átvétele nem tagadható meg, de felek e hibákat a műszaki átadás-átvételi jegyzőkönyvben kötelesek rögzíteni, és a Vállalkozó a hibák javítására a felek által közösen meghatározott póthatáridőn belül köteles. Felek rögzítik, hogy a telepítést követő műszaki átadás-átvételt követően, Megrendelő az esztétikai kifogásait (furatnyomok, leomló vakolatok, beltéri és kültéri egység elhelyezkedése, vezetékezés,burkolatok sérülése, stb.), továbbá a falban vezetett villamos kábelek elfúrása, és az ebből keletkezett anyagi károkat Megrendelő Megbízott felé nem érvényesítheti, azaz a további munkálatok költségeit a Megrendelő vállalja, továbbá Megrendelő nem kötelezheti Megbízottat a fenti károk helyreállítására.Az átadás átvételi eljárás lefolytatásának határideje 90 (kilencven) nap.
11. Felek megállapodnak, hogy Megbízott az egyedi szerződésben rögzített vállalkozói díjra jogosult, amely tartalmaz:
    1. maximum 3 folyóméter csövezést,
    2. maximum 3 méter elektromos vezetéket,
    3. maximum egy fal áttörését,
    4. a termék egyszeri kiszállítását, a Megrendelő kiszállását, beüzemelését és a próbaüzem lefolytatását.

A jelen pont szerinti vállalkozói díj átalánydíjként kerül meghatározásra.

1. Megrendelő tudomásul veszi és elfogadja, hogy az előző pont szerinti vállalkozói átalánydíj nem tartalmazza:
   1. 3 méter feletti csövezés díját, amely minden megkezdett folyóméter esetében br. 12.700.- Ft,
   2. 3 méter feletti elektromos vezeték díját, amely minden megkezdett folyóméter esetében br. 4.000.-Ft,
   3. minden további fal átfúrását, amely falanként br. 12.700.-Ft,
   4. fali vésés díját, mely méterenként br. 10.000.-Ft (az ár a lejavítás ellenértékét nem tartalmazza),
   5. a kondenzvíz szivattyú árát és beépítését, amely minden esetben egyedi árazással kerül elszámolásra,
   6. a kültéri egység felszerelését, amennyiben az létrával és egyéb módon nem megközelíthető, ezen tétel árazása minden esetben egyedileg kerül meghatározásra,
   7. régi split klíma leszerelését, amely br. 30.000.-Ft/darab,
   8. a kültéri egység tetőre valótelepítésénekdíját, amely br. 40.000.-Ft/kültéri egység
   9. panellakás esetén a kültéri egység konzolos rögzítését, ablak elé helyezve, amely br. 20.000.- Forint /db.

Felek megállapodnak, hogy az itt rögzített tételek vonatkozásában a vállalkozó díj tételesen kerül elszámolásra, akként, hogy az elvégzett tételekről Megbízott Megrendelőt tájékoztatja és Megrendelő az elvégzett/felhasznált tételek ellenértékét köteles megfizetni a Megbízott erről szóló számlája alapján.

1. Felek megállapodnak, hogy garanciális javítási vagy pótlási munkák esetében Megbízott kiszállási díjat és munkadíjat jogosult felszámítani. A kiszállás díjának megállapítása Pécs és a kiszállás helyszíne közti, kilométerben kifejezett távolság alapján történik, amelynek díja br. 200.- Ft megkezdett kilométerenként. Pécs közigazgatási határain belül a kiszállás díjmentes. A munkadíj mértéke br. 20.000.-Ft minden megkezdett munkaóránként. Megbízott fenntartja a jogot arra, hogy a kiszállás díját és/vagy a munkadíjat elengedheti.
2. Felek rögzítik, hogy Megrendelő jogosult az egyedi szerződés megkötésekor, vagy az egyedi szerződés teljesítését követően, Megbízó ezirányú, külön jognyilatkozatba foglalt írásbeli megrendelése esetén ún. kiegészítő, SOS asszisztencia szolgáltatást („SOS asszisztencia”) igénybe venni a jelen pontban rögzített feltételek szerint. Az SOS asszisztencia keretében Megbízott vállalja, hogy a szerződés/megrendelés tárgyát képző berendezés(ek) meghibásodása esetén, a meghibásodás bejelentésének vagy a megrendelés kézhezvételének napjától számított két munkanapon belül megkezdi a termék javítását. A SOS asszisztencia szolgáltatás nyújtásáért Megbízottat vállalkozói díj jogcímén br. 30.000.- Ft illeti meg mindenjavított berendezés után.Megbízó tudomásul veszi, hogy az SOS asszisztencia iránti igényét vagy megrendelését hiba fennállása esetén elektronikus úton kell továbbítania a Megrendelőnek az alábbi e-mailcímre: kapcsolat@klimaplusz.hu Megrendelő köteles az igénybejelentésben az általa azonosítotthibát teljeskörű feltárni. Felek megállapodnak, hogyamennyiben a kiszállás során megállapítást nyer, hogy a berendezés nem hibás vagy a Megbízott által nem javítható hibáról van szó, úgy Megrendelő köteles Megbízott részére a kiszállás díját és a helyszínen eltöltött munkaórákat megfizetni. A kiszállás díjának megállapítása Pécs és a kiszállás helyszíne közti, kilométerben kifejezett távolság alapján történik, amelynek díja br. 200.- Ft megkezdett kilométerenként. Pécs közigazgatási határain belül a kiszállás díjmentes. A munkadíj mértéke br. 20.000.- Ft minden megkezdett munkaóránként.Megrendelő jelen pont szerinti valamennyi fizetési kötelezettségének a Megbízott által kiállított számla/díjbekérő ellenében, az abban foglalt határidőben köteles eleget tenni. 
3. Felek megállapodnak, hogy az egyedi szerződés szerinti vállalkozói díjat a Megrendelő két részletben köteles megfizetni az egyedi szerződésbenmeghatározott bontásban.Az 1. számú részletet Megrendelő készpénzben, POS terminálon keresztül vagy banki átutalás útján köteles teljesíteni, amelyről a számlát/díjbekérőtMegbízott az egyedi szerződés aláírásával egyidejűleg jogosult kiállítani. A 2. számú részletet Megrendelő készpénzben vagy banki átutalás útján köteles teljesíteni, illetve a megfizetéséhez igénybe vehet Cetelem Online áruhitelt („áruhitel”). Áruhitel igénybevétele esetén Megrendelő tudomásul veszi, hogy annak szerződési feltételeit az áruhitelt nyújtó harmadik személy jogosult meghatározni, arra Megbízottnak ráhatása nincsen. A 2. számú részletről Megbízott a munka átvételével egyidejűleg jogosult számlát/díjbekérőt kiállítani.
4. Jelen szerződés megkötésétől számított 30 naptári napon belül, amennyiben Megrendelő nem teljesítette az 1. számú részlet megfizetését Megbízott felé, úgy Megrendelő köteles a jelen ÁSZF-ben rögzített bánatpénzt, mint kártalanítási összeget megfizetni Megbízott részére, ezzel egyidejűleg a szerződés megszüntetésre kerül.
5. Felek megállapodnak, hogy amennyiben az egyedi szerződésben rögzítettek szerint, az egyedi szerződésalapján a beszerelés munkadíjáról nem a Megbízott, hanem a beszerelést végző alvállalkozó jogosult számlát kiállítani, úgy az egyedi szerződésben rögzített, és a Megbízott részére fizetendő teljes vállalkozói díj bruttó mértéke csökkena beépítést végző alvállalkozó munkadíjával, melynek mértéke szintén az egyedi szerződésben kerül rögzítésre. Ebben az esetbena jelen ÁSZF-ben rögzített 2. számú részlet – a Felek ellentétes megállapodása hiányában – a klímakészülékek anyagdíját tartalmazza, mely összeget Megrendelőa Megbízott részére köteles megfizetni, míg a 1. számúrészlet a telepítést végző alvállalkozó részére fizetendő, bruttó vállalkozói díjat foglalja magában. 
6. Felek megállapodnak, hogy Megrendelő fizetési kötelezettségének a számla/díjbekérő ellenében, annak kézhezvételétől számított 8 napon belül köteles megfizetni a választott fizetési mód szerint,a Megbízott Raifaisen Bank Zrt.-nél vezetett, 12072552-01904462-00100009 számú bankszámlájára történő átutalással, vagy készpénzben átadni az arra jogosult személynek. Amennyiben a telepítési díjat az egyedi szerződés szerint a beszerelést végző alvállalkozó jogosult kiszámlázni, úgy Megrendelő az abban megjelölt módon és határidőben köteles fizetési kötelezettségének eleget tenni.
7. Felek megállapodnak, hogy amennyiben Megrendelő fizetési kötelezettségének késedelmesen tesz eleget, úgy Megrendelő köteles az irányadó jegybanki alapkamat kétszeres mértékével megegyező késedelmi kamat megfizetésére Megbízott részére.
8. Felek a többletmunka, valamint a pótmunka fogalmát a Ptk. 6:244-245.§§-ai alapján az alábbiak szerint határozzák meg. A Megbízott köteles elvégezni a jelen szerződés tartalmát képező, de a vállalkozói díj meghatározásánál figyelembe nem vett munkát és az olyan munkát is, amely nélkül a berendezés rendeltetésszerű használatra alkalmas megvalósítása nem történhet meg (többletmunka). A Megrendelő köteles elvégezni az utólag megrendelt, különösen tervmódosítás miatt szükségessé váló munkát is (pótmunka). Megrendelő az átalánydíjon felül a pótmunka ellenértékét igényelheti, a többletmunka ellenértékének megtérítésére nem jogosult. A Megrendelő köteles azonban megtéríteni a Megbízottnak a többletmunkával kapcsolatban felmerült olyan költségét, amely a szerződés megkötésének időpontjában nem volt előrelátható. Felek megállapodnak, hogy abban az esetben, ha a Megrendelő az egyedi szerződésben rögzített rendelkezésekhez, vagy ilyen rendelkezések hiányában a megvalósult műszaki, kivitelezési megoldáshoz képest utólag vagy akár már a kivitelezés során változtatást igényel, úgy ez pótmunka megrendelésének minősül. A Megbízott a Megrendelő írásos ajánlatkérését követő 10 (tíz) munkanapon belül teszi meg ajánlatát a Megrendelő által megrendelni kívánt pótmunka tárgyában. A pótmunka elvégzésére Megbízott kizárólag a Megrendelővel megkötött külön megállapodásban rögzített feltételek szerint köteles, és a pótmunka külön megállapodásban meghatározott díját a Megrendelő a vállalkozói díjon felül köteles a Megrendelő részére megfizetni, az erről szóló számla alapján.
9. A Felek haladéktalanul kötelesek egymást minden olyan tényről, körülményről, eseményről értesíteni, amely a szerződésben foglalt szolgáltatások eredményes, határidőre történő teljesítésére kihatással lehet, azt veszélyezteti vagy gátolja. Az értesítés elmulasztásából, vagy az értesítés késedelmes voltából eredő kárért az a Fél felelős, akinek a mulasztás felróható.
10. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Megbízott nem felel a jelen ÁSZF, valamint az egyedi szerződésből származó kötelezettségei teljesítésének elmulasztásáért, (és az ilyen mulasztások és késedelmek időtartama nem számít bele az ÁSZF-ben, illetve az egyedi szerződésekben rögzített időtartamokba), ha a mulasztás nem megfelelő időjárási körülményeknek (így különösen de nem kizárólagosan, pl.: fagynak, kánikulának, extrém mennyiségű csapadéknak, vagy erős szélnek), lázadásnak, elháríthatatlan természeti csapásoknak, háborúnak, terrorcselekménynek, tüntetésnek, felvonulásnak, export- illetve importkorlátozásnak, jogszabályok változásának, járványügyi intézkedéseknek, vagy egyéb ok miatt bekövetkező – a berendezés telepítését érintő – anyag- és munkaerőhiánynak, illetve beszerzési nehézségeknek („vismaior körülmény”) tudható be. A vismaior körülmény felmerüléséről – és az ennek következtében bekövetkező késedelem várható időtartamáról – a Megbízott köteles a Megrendelőt a lehető leghamarabb tájékoztatni.
11. Megrendelőt abban az esetben, ha Megbízott hibásan teljesít, kellékszavatossági jogok illetik meg. A kellékszavatossági igényekre a Felek a Polgári Törvénykönyvről szóló V. törvény („Ptk.”) 6:159-6:167. §§-ait tekintik irányadónak. Felek rögzítik, hogy amennyiben a Megrendelő a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. ponjta szerint fogyasztónak minősül („Fogyasztó Megrendelő”), úgy jogosult termékszavatossági igényt érvényesíteni a termék gyártójával szemben. Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója is. A termékszavatossági igény érvényesítésére a Felek a Ptk. 6:168-6:170. §§-ait tekintik irányadónak. A Fogyasztó Megrendelő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényt a Megrendelő a gyártóval szemben érvényesítheti. A Fogyasztó Megrendelő az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó termékek – így különösen a legalább br. 10 000.- Ft eladási árú berendezés –tekintetében a Megbízott hibás teljesítése esetén jótállási igényt érvényesíthet a Megbízottal szemben a hatályos jogszabályok rendelkezéseivel, így különösen a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezéseivel összhangban. A jótállásról a Megbízott jótállási jegyet állít ki, amit átad Megrendelő részére az átadás-átvételi eljárás lefolytatását követően. 
12. Megbízott által telepített berendezés egyes elemeire az érintett elemek gyártói a jelen ÁSZF-ben rögzített feltételeknél kedvezőbb feltételekkel biztosíthatnak jótállást, és adott esetben e jótállások a Fogyasztó Megrendelőnek nem minősülő Megrendelőket is megillethetik. A Fogyasztó Megrendelők, valamint a Megrendelők a gyártók által a Megbízott által telepített berendezés egyes elemeire vonatkozóan biztosított jótállás tartalmáról és érvényesíthetőségének feltételeiről minden esetben a Megrendelő által átadott, vagy digitális úton elérhetővé tett jótállási jegy alapján tájékozódhatnak. Abban az esetben, ha a Megrendelő a gyártó által biztosított jótállás alapján kíván igényt érvényesíteni a gyártóval szemben, de igényérvényesítését/kifogásait/panaszát/egyéb észrevételeit a Megbízott részére küldi meg, úgy a Megbízó törekszik – de kötelezettséget nem vállal – arra, hogy a Megrendelő igényérvényesítését/panaszát/ kifogásait/egyéb észrevételeit a gyártóhoz továbbítsa
13. Megbízott a Fogyasztó Megrendelő nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti: 
    1. a Fogyasztó Megrendelő nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a szavatossági igényének érvényesítése céljából történő kezeléséhez,
    2. a hibás teljesítéssel érintett berendezés megnevezését, vételárát,
    3. a hiba bejelentésének időpontját,
    4. a hiba leírását,
    5. szavatossági igénye alapján a Fogyasztó Megrendelő által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
    6. a szavatossági igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát;
    7. hogy fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó Megrendelő a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

Ha a Megbízott szavatossági kötelezettségének a Megrendelő által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget, úgy ennek indokát köteles megadni a Megrendelő számára.

Ha a Megbízott a Megrendelő szavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – 5 (öt) munkanapon belül, igazolható módon értesíti a Megrendelőt.

1. Az egyedi szerződés a Megrendelő és a Megbízott között annak mindkét fél általi aláírásával lép hatályba és az egyedi szerződés az abban rögzített vállalkozói díjnak – a műszaki átadás-átvétel eredményes lefolytatását követő – maradéktalan megfizetéséig tartó határozott időtartamra jön létre. A Megrendelő az egyedi szerződéstől a szerződés teljesítésének megkezdése előtt bármikor elállhat, ezt követően a teljesítésig a szerződést felmondhatja. A Megrendelő elállása vagy felmondása esetén köteles a Megrendelőnek a díj arányos részét megfizetni és a szerződés megszüntetésével okozott kárt megtéríteni azzal, hogy a kártalanítás a vállalkozói díjat nem haladhatja meg. Erre tekintettel, a Megrendelő az egyedi szerződéstől való elállása esetén köteles a vállalkozói díj 20%-a, de minimum br. 100.000.- Ft összegű bánatpénz megfizetésére a Megbízott részére. Megrendelő abban az esetben nem köteles bánatpénz megfizetésére, amennyiben az elállásra annak okán kerül sor, hogy az áruhitel finanszírozást biztosító bank elutasítja a kérelmet.Ebben az esetben a Megrendelő által megfizetett vállalkozói díjelőleg teljes összege visszafizetésre kerül a Megrendelő részére. A Megrendelő az egyedi szerződést a Megbízott részére jelen ÁSZF-ben megjelölt kapcsolattartási csatornákon megküldött, teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt elállási/felmondási nyilatkozat útján jogosult megszüntetni. A Fogyasztó Megrendelőnek nem minősülő Megrendelő kijelenti, hogy arögzített bánatpénz mértéke nem túlzó, és a Ptk. 6:213 §-ában meghatározott, a bánatpénz mérséklésének bíróság előtti érvényesítésére vonatkozó jogáról az egyedi szerződés aláírásával kifejezetten lemond.Amennyiben a Megrendelőnek jogszerűen gyakorolt elállása/felmondása folytán a már teljesített vállalkozói díj egy része vagy egésze visszajár, vagy amennyiben más, a szerződésben meghatározott alapon a Megrendelőt a Megbízott által fizetendő pénzösszeg – a vállalkozói díjba való beszámítás lehetősége nélkül – illeti meg, azt a Megbízott az elállás/felmondás vele való írásbeli közlésétől számított 45 (negyvenöt) naptári napon belül fizeti meg.
2. Fogyasztó Megrendelő a berendezés forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló vállalkozói magatartásra, tevékenységre vagy mulasztásra vonatkozó észrevételeivel, bejelentéseivel, illetve panaszával az alábbi elérhetőségeken keresheti meg a Megbízottat:
   1. elsődleges kapcsolattartási forma: Elektronikus levelezés
   2. elektronikus levelezési cím: hariklimakft@gmail.com
   3. postai levelezési cím: 7633,Pécs Szőnyi Ottó 1/A fszt.2.
   4. telefonszám: +36 20/9879400
3. A Fogyasztó Megrendelő által telefonon tett panaszokat a Megbízott azonnal megvizsgálja, majd szükség szerint és a lehetőségekhez mérten orvosolja. Amennyiben a Fogyasztó Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy ha a Megbízott részéről a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Vállalkozó haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról. A jegyzőkönyv másolati példányát a Megbízott megküldi a Megrendelő részére. A Megbízott egyedi azonosítóval látja el a telefonon és egyéb úton megtett panaszokat. A Megbízott a Fogyasztó Megrendelő által szóban tett, vagy a Fogyasztó Megrendelő álláspontja szerint a Megbízott által nem kielégítően kezelt panaszokra, valamint az írásban tett panaszokra egyaránt azok beérkezését követő 30 (harminc) napon belül érdemben válaszol. Amennyiben a panaszkezelési tevékenység nem a Fogyasztó Megrendelő megelégedésére történt, vagy a Fogyasztó Megrendelő panasza elutasításra került, a Fogyasztó Megrendelő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara által működtetett Békéltető Testület előtt eljárást kezdeményezhet. A Fogyasztó Megrendelő a www.bekeltetes.hu honlapon tájékozódhat az egyes békéltető testületek illetékességi területéről. Amennyiben a Megbízott a panaszkezelés során megsértette a Fogyasztó Megrendelő számára biztosított jogokat, a Fogyasztó Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes fővárosi, vagy megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához fordulhat. A fővárosi kormányhivatal, illetve a megyei kormányhivatalok elérhetősége a http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek linken elérhető honlapon található meg.
4. Az egyedi szerződést a Felek megegyezésük alapján kizárólag írásban módosíthatják. A szerződéssel összefüggő jognyilatkozatok megtételére Megbízott részéről kizárólag a cégjegyzésre jogosult vezető tisztségviselő tehet.
5. Felek rögzítik, hogy jelen ÁSZF-ben foglalt díjazás árai a mindenkori általános forgalmi adó mértékét tartalmazzák, azok bruttó (br.) összegben kerültek feltüntetésre.
6. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, valamint a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók. A felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó.
7. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése a vonatkozó jogszabályok valamely rendelkezését sérti, érvénytelen, vagy a jelen ÁSZF időbeli hatálya alatt érvénytelenné válik, úgy e rendelkezés érvénytelensége nem érinti az ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét. Ilyen esetben az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabály rendelkezése lép.
8. A szerződő felek egyhangúlag kijelentik és elfogadják, hogy mindaddig, míg Megrendelő teljes mértékben nem fizette meg az egyedi szerződésben meghatározott teljes kivitelezés összegét Megbízott felé, addig minden, a szerződésben szereplő tárgyi eszköz Megbízott tulajdonához tartozik. A már beépített eszközöket, illetve rendszereket is beleérve. 
9. A Szerződő felek az esetleges jogvitáikat elsődlegesen békés utón, tárgyalások útján kívánják rendezni. Amennyiben ez 60 (hatvan) napon belül eredményre nem vezet, úgy bármelyik fél jogosult bírósághoz fordulni. Jogvita esetén Felek kikötik a hatáskörtől függően Pécsi Járásbíróság vagy a Pécsi Törvényszék kizárólagos illetékességét.
10. A Polar HEM (továbbiakban P-HEM) pályázati lehetőség esetében Megbízottnak lehetősége van kupononkénti adminisztrációs díj felszámolására, mely mértéke nem haladhatja meg a bruttó 25.000 Forintot / kupon, továbbá maximum bruttó 125.000 Forint lehet jelen díj, mely lehetőség 5 (öt) kupon beváltásakor fordulhat elő. 
11. A P-HEM ajánlásával Megrendelő felé Megbízott semmiféle kötelezettséget nem vállal arra vonatkozóan, hogy Megrendelőnek garantálná a maximum bruttó 100.000 forint kedvezmény kupononként. 
12. Megrendelő vállalja, hogy amennyiben a P-HEM pályázat sikertelenül zárul, úgy Megrendelő továbbra is fenntartja vásárlási szándékát a kupon felhasználása nélkül. Minden egyes kupon értéke bruttó 100.000 Forint, mely a szerződésben rögzített áron felül értendő. 

Szerződő felek, jelen szerződés elolvasását és értelmezését követően, mint akaratukkal mindenben megegyezőt írták alá és fogadták el. Megrendelő aláírásával kijelenti, hogy az ÁSZF egy példányát átvette.